Q.

영화교환권을 구매했는데 구매 취소하고 환불 받고 싶습니다.

안녕하세요. 영화감독 이장호 입니다.

영화관람권 구매를 통한 후원 참여는 통상의 전자상거래법상의 통신판매에 해당하지 않습니다.

다만, 상호간의 품위를 유지할 목적으로 구매 취소 및 환불을 진행하고자 하는 것 입니다.

영화제작 완료를 위해 취소 철회를 부탁드립니다.

영화관람권 구매를 해 주셔서 감사합니다.

A.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 7영업일 (단순변심에 의한 환불 포함) 까지에는 환불이 가능합니다. 다만, 네이버 스마트스토어 및 네이버 페이 정책에 따라 환불 수수료가 차감된 나머지 금액만 환불됩니다.

Q.

창의적인 영화의 티켓을 선불로 구입하는 일입니다.

A.

전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.